Termes et conditions - Les lunettes en bois Top Shades

Garantie

Chez Top Shades nous nous préoccupons fortement de votre satisfaction. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie à la hauteur de vos attentes, c’est-à-dire que nous couvrons les bris dus à l’assemblage (défectuosité), ainsi que les bris qui pourraient survenir dans le transport. Cette garantie est valide pour les 30 jours suivant la date de votre achat.

*** Aucune garantie n’est offerte sur les dommages causés par l’utilisation tels que grafignes et bris physiques.

Politique d’échange

Comme nous tenons à votre satisfaction, nous vous offrons d’échanger les lunettes qui ne répondraient pas à vos attentes. Nous exigeons toutefois lors de l’échange que la paire de lunettes soit renvoyée dans son emballage original (boitier incluant microfibre) et qu’elle soit accompagnée de la facture originale. L’ensemble des produits devront être retournés dans leur état d’origine, c’est-à-dire sans marque d’usure quelconque. L'échange sera effectué dans les 3 jours ouvrables suivants le retour de votre paire de lunettes. Les frais d'expédition sont à votre charge.

Vous trouverez notre formulaire de retour ici

Politique de confidentialité

Comme la confidentialité de vos informations nous tiens très à cœur, nous vous garantissons que vos informations personnelles qui nous sont transmises lors d’un achat ou d’un retour sont détruites lorsque le processus en question est complété. En ce qui a trait à vos informations bancaires, elles sont traitées dans un système privé et sécuritaire à 100 %. Aucun employé de la compagnie Top Shades n’y aura accès pour votre plus grande sécurité.